Гарантии от Белорусской мебельной фабрики №1

Гарантии

Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить высочайшее качество мебели, которую вы приобретаете у нас, в Белорусской мебельной фабрике №1, и стремимся сделать ваши покупки как можно более приятными. Наши производственные процессы соответствуют международным стандартам и действующему законодательству.

Мы обеспечиваем пятилетний гарантийный период на мебель при условии соблюдения правил её использования.

Гарантия будет считаться действительной, если:

сборку и установку выполнили сертифицированные специалисты нашей фабрики;

вы следовали инструкциям по уходу за мебелью.

Гарантийный период активируется с даты покупки. В случае несоблюдения инструкций или самовольной модификации мебели, такой как установка дополнительных устройств или полная разборка, вы теряете право на гарантийный ремонт.

Гарантия не распространяется в следующих случаях:

истечение гарантийного срока;

несоблюдение рекомендаций по эксплуатации;

механическое повреждение;

повреждения, вызванные чрезвычайными ситуациями, такими как пожары или наводнения;

умышленное повреждение, включая повреждения от животных или насекомых;

ремонт выполненный лицами, не уполномоченными нашими представителями;

использование мебели в производственных условиях;

утеря товара по вашей вине.

Если вы заметите любой дефект в процессе распаковки или сборки, выполненной нашими специалистами, остановите использование повреждённого элемента и зафиксируйте его состояние на фото. Не выбрасывайте упаковку, так как она содержит важную информацию.

Для регистрации гарантийной претензии свяжитесь с нами в течение гарантийного срока. Обращение принимается по телефону, с предъявлением копии договора. Обработка вашего обращения займет до 10 дней, а устранение дефектов — до 45 дней.

Отказ от товара надлежащего качества, изготовленного по индивидуальным параметрам, не предусмотрен.

Получите более подробную информацию, обратившись в нашу Службу рекламаций.