Ответы на частые вопросы

Конечно. Менеджер-замерщик бесплатно приедет к Вам на адрес с полным пакетом образцов материалов. Вы сможете на месте в собственном освещении увидеть, как будут выглядеть материалы и подобрать наиболее подходящий.

Срок изготовления мебели индивидуален и зависит от сложности изделия. Он может составлять от 20 до 60 дней. В среднем цикл производства большей части изделий составляет порядка 30 дней.

Наличие шоурума не гарантирует качество изделия. У нас удаленный формат работы, и мы в этом одна из лучших компаний в Москве и области. Мебель вся индивидуальная (не серийная), поэтому свой шкаф вы сможете увидеть только после монтажа. Всё, что Вы увидите в шоуруме - установлено в их помещении, в их условиях и Вы не знаете, какие проблемы там возникали. Образцы материалов и фурнитуры Вы можете пощупать, когда их привезёт на адрес менеджер-замерщик.

Содержание шоурума - это всегда дополнительные расходы, которые закладываются в стоимость товара, мы не хотим дополнительных наценок, поэтому отказались целенаправленно.

Да, есть банковская рассрочка на срок до 12 месяцев. После замера мы подаем Вашу заявку брокеру «Смартфинанс», а далее заявление одновременно отправляется в банки-партнеры. В течение часа после получения одобрения с клиентом связывается менеджер колл-центра BMF1. Сообщает все банки с одобрением на Ваш выбор для заключения договора.

Подписать договор и получить документы можно двумя способами:

1. Дистанционно, посредством подписания простой цифровой подписью.
2. Очно. Компания отправляет курьера к Вам на дом с документами. Доставку документов на дом курьером оплачивает клиент, стоимость зависит от адреса.

После того как банк переводит нам оплату, мы направляем Вам проект для согласования и после запускаем заказ в работу.

Рассрочка является беспроцентной для Вас, потому что проценты по ней мы гасим самостоятельно.
Также обратите внимание, что заказы, оплаченные посредством рассрочки, не участвуют в акционных предложениях компании, таких как «Монтаж и доставка в подарок» и прочих актуальных акциях компании.

Читайте подробнее в разделе «Рассрочка»

Погонный метр — это единица измерения изделия или материала, которая равна одному метру в длину, а высота и ширина не учитывается. Погонный метр ничем не отличается от обычного метра, это единица, которой измеряют длину материала независимо от ширины.

Да. Бесплатная доставка любой мебели по Москве и в пределах 30 км от МКАД действует  при выполнении клиентом условий действующих акций компании.
Стоимость доставки далее 30 км от МКАД - +70 р\км (без подъема).
Предел работы службы доставки - 200 км. от МКАД.

Мы работаем с индивидуальными заказами корпусной мебели от 70 тысяч рублей. Если Вы хотите гардеробную без фасадов - отлично, сделаем. Если Вы хотите поменять пару дверей в старом шкафу - скорее всего не сможем помочь Вам с этим вопросом.

ООО "БМФ1" заключает с Вами Договор подряда на изготовление мебели по индивидуальному проекту. По нему компания несет полную юридическую ответственность в соответствие с ГК РФ за качество изделия и сроки от момента заключения до момента подписания акта приёмки после монтажа, а также 5 лет гарантийного периода после монтажа изделия.

• Для физических лиц предоплата по договору составляет 60% от итоговой стоимости изделия. Оставшиеся 40% Вы оплачиваете после того, как изделие будет доставлено на Ваш адрес.
• Для юридических лиц предоплата по договору составляет 100%.

Посмотреть шаблон договора

Рекламация – это претензия к качеству товара. В сфере мебели на заказ это могут быть «не тот оттенок фасада!», «тут зазор!» или «мне всё не нравится, переделывайте!».

В 90% случаев проблему легко можно устранить при монтаже.

Рекламациями в BMF1 занимается конкретный отдел, который находится в сердце компании - сервисной службе. Она разбирается в том:

• что произошло;
• кто виноват;
• что можно сделать;
• какие сроки устранения.

В среднем рекламацию можно устранить в срок от 1 до 3 недель. Мы гордимся тем, что даже если рекламация произошла не по нашей вине, служба рекламаций все выяснит, донесет и предложит варианты решения ситуации. Все заказы доводим до конца!

Наш менеджер-замерщик проконсультирует Вас по конструкции и наполнению шкафа, а также нарисует технический эскиз, по которому Вы сможете понять визуал шкафа и его функциональность.

Также Вы можете заказать у нас 3D визуализацию изделия в интерьере, чтобы на 100% удостовериться в том, что изделие подходит под дизайн Вашей комнаты.

Средний опыт наших монтажников 7+ лет. За 10 000+ смонтированных заказов не было ни одного случая значимой порчи ремонта при монтаже.

Однако мы всё равно гарантируем сохранность ремонта при монтаже. При возникновении подобных ситуаций монтажник на месте, либо отдел сервиса свяжутся с Вами и предложит вариант решения проблемы, который на 100% устроит Вас.

Замер нужен, чтобы снять на 100% точные размеры стен, пола, потолка, проема под мебель и выявить их кривизну. Сделать это самостоятельно при помощи одной лишь линейки невозможно!

Замерщик нарисует технический эскиз и рассчитает финальную стоимость изделия, которая пойдет в договор.

Наши замерщики приезжают с высокоточным оборудованием для замера поверхностей и образцами материалов в различных цветовых вариациях.

Точные замеры позволяют изготовить мебель идеально подходящую под конкретное пространство, исключая возможные ошибки и несоответствия размеров.

Качественный замер способствует созданию эргономичного и функционального дизайна, удовлетворяющего все потребности заказчика. Таким образом, правильный замер является важным этапом производства шкафа, гарантирующим успешное выполнение заказа и удовлетворение клиента.

Узнайте подробнее, как проходит замер

Можете, но тогда менеджер сможет рассчитать для Вас только ориентировочную стоимость с погрешностью 8-30%.

Замер нужен, чтобы снять на 100% точные размеры стен, пола, потолка, проема под мебель и выявить их кривизну. После этого нарисовать технический эскиз и рассчитать финальную стоимость изделия, которая пойдет в договор.

Наши замерщики приезжают с высокоточным оборудованием для замера поверхностей, стоимостью десятки тысяч рублей.

Замерщик конструирует более 400 изделий в год. Поэтому он ответит на все вопросы о конструктиве, функционале и цветовом сочетании. Также он задаст десяток важнейших вопросов, о которых Вы НИКОГДА не догадались бы.

После этих ответов цена может существенно измениться в ту или иную сторону. Поэтому наш замерщик не просто рулетка на ногах, а опытный специалист, который поможет подобрать оптимальную конструкцию, наполнение и материалы

Выезд замерщика внутри МКАД - бесплатный.

• До 10 км от МКАД  - Бесплатный выезд
• От 10 до 50 км от МКАД - Если по итогу выезда замерщика не заключен договор, вы оплачиваете замер из расчёта 40 р\км от МКАД.
• От 50 км от МКАД - Выезд платный 40р\км от МКАД.

Доставка по Москве и в пределах 10 км от МКАД бесплатна при выполнении клиентом условий действующих акций компании.
Стоимость доставки далее 10 км от МКАД - +100 р\км (без подъема)
РУЧНОЙ ПОДЪЕМ рассчитывается отдельно на месте и зависит от кол-ва (объема) материала

Конечно, именно это и отличает нашу компанию от сотен других. С 2017 года БМФ1 специализируется на удалённой работе для максимального удобства клиента. Конечно же стоимость, рассчитанная удалённо будет являться примерной и 100% цена, которая пойдёт в договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту, может быть установлена только после физического визита замерщика на Ваш адрес.

Менеджер-замерщик в заранее оговоренное время приезжает на Ваш адрес. Снимает обувь, улыбается и знакомится с вами. Далее просит проводить его к месту, где планируете разместить мебель.

1. Замерщик проводит с вами интервью по конструкции и функционалу.
2. Отвечает на Ваши вопросы и консультирует по непонятным моментам.
3. Измеряет место установки мебели с помощью профессиональных инструментов.
4. Рисует от руки технический эскиз изделий с детальным расчётом стоимости изделия, которая пойдет в договор.
5. На месте может заключить с вами договор.